bk99-এর গোপনীয়তা নীতি

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bk99 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উপায়ে সংগ্রহ করা হয়: আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও গেমিং ইতিহাস
• লগইনের সময় ও অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও আর্থিক লগ

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই অংশীদাররা কঠোর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, বিচারিক আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নিরাপত্তা সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

bk99 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ট্রান্সমিশন লেভেল এনক্রিপশন (TLS/SSL) সকল ডেটা ট্রান্সফারে
• সংরক্ষিত তথ্যের এনক্রিপশন (Encryption at Rest)
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও ভেদ্যতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ বিকল্প

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে "প্রয়োজন অনুযায়ী" নীতিতে সীমাবদ্ধ
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত ও নিরীক্ষিত
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

৮ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

bk99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখার ক্ষেত্রে বাধা থাকতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন। বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগ পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

bk99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক কারণে নীতির পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলেও নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।